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politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des informations personnelles que vous fournissez lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte, effectuez des achats ou utilisez nos services.

2. Méthodes de collecte des informations – Cookies

Afin d’améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter des informations par les moyens techniques suivants :

  • Cookies : utilisés pour mémoriser votre session de connexion, le contenu de votre panier et vos paramètres personnalisés ;

  • Journaux du site : enregistrement automatique de votre adresse IP, du type de navigateur, des heures de visite et des pages consultées.

En utilisant notre site, vous acceptez l’utilisation de ces technologies pour la collecte d’informations.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services et l’expérience d’achat ;

  • Traiter les commandes, les livraisons et les paiements ;

  • Vous informer de l’état de vos commandes et vous transmettre des communications importantes ;

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions ;

  • Répondre aux obligations légales ou réglementaires.

Sauf autorisation explicite de votre part, vos informations ne seront pas partagées avec des tiers à des fins non liées aux services fournis.

4. Stockage des données – Cookies

Nous stockons des Cookies sur votre appareil afin d’optimiser votre expérience utilisateur.

  • Vous pouvez accepter ou refuser les Cookies, toutefois certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées ;

  • Les informations ne sont collectées et stockées qu’avec votre consentement ;

  • Les données issues des Cookies sont conservées selon leur finalité et leur durée de validité, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux dispositions applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles collectées ;

  • Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales et contractuelles ;

  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment ;

  • Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certaines situations ;

  • Droit à la portabilité des données : recevoir une copie de vos données personnelles afin de les utiliser auprès d’autres services.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

6. Base juridique du traitement des données

Conformément à la politique GDPR, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés ;

  • Consentement explicite : utilisation dans le cadre de l’abonnement à des communications et actions marketing ;

  • Obligations légales : respect des exigences fiscales, comptables et réglementaires ;

  • Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, optimisation des services et prévention de la fraude.

Nous traitons vos données uniquement dans le respect des exigences applicables.

7. Nous contacter

Adresse de contact : 6948 NW 9TH CT, MARGATE, FL 33063-4352, US
Service client : +1 (352) 915-8086
E-mail du service client :hello@xenorilva.com
Horaires d’assistance : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (Heure d’Europe centrale, CET)